מדיניות משלוחים
זמן עיבוד : 1-3 ימי עסקים, משלוחים נמשכים בממוצע 10-24 ימי עסקים ובמקרים נדירים 30 ימי עסקים.
איך אני יכול ליצור קשר עם jonivia?
דוא"ל JONIVIAGY@GMAIL.COM
;כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
לאחר ביצוע ההזמנה, אנא המתן 1-3 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך. ואז אחרי זה: 10-24 ימי עסקים נוספים למשלוח.
האם אני מקבל מספר מעקב אחרי שאני מזמין?
כן! כל ההזמנות כוללות מספרי מעקב. זה יישלח אוטומטית למייל שלך שסיפקת לנו. אנא עקוב אחר השאלה שלנו למעלה כדי לראות מתי הם יישלחו בפועל.
האם תשלח לי דוא"ל כשההזמנה שלי תישלח החוצה?
בטוח. תקבל דוא"ל אישור כאשר ביצעת את ההזמנה, ואימייל נוסף כאשר ההזמנה שלך בדרך!
איך אני יכול לשלם?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי ותשלומי PayPal.
הזמנתי יותר מפריט אחד, למה קיבלתי אחד?
כאשר אתה מזמין מספר פריטים בו זמנית חלקם עשויים להישלח בנפרד מאחד מהמחסנים המרובים שלנו. ייתכן שתקבל פריט אחד לפני הפריט הבא. אז אל תיבהל אם לא תקבל את כל הפריטים שלך בבת אחת... הם בסופו של דבר יגיעו אליך!
האם אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
כן. יש לך 30 דקות לבטל את ההזמנה לאחר ביצועה. כל ההזמנות נעשות בעבודת יד ברגע שאתה מזמין, כך שלא סביר שנבטל/נשנה הזמנה, אבל במקרים מסוימים, אנחנו יכולים. אז אנא הקפד להקדיש זמן לגלישה ולהזמין את הפריטים הנכונים שאתה רוצה! פשוט שלח לנו דוא"ל ואנחנו בטוח נעזור לך.
האם אוכל להחזיר או להחליף את ההזמנה שלי?
החזר מותר רק אם המוצר פגום בהגעה. יש לך 24 שעות מרגע קבלת החבילה להגיש בקשה להחזר בגין סחורה פגומה.
חובות ומיסים:
אנחנו לא אחראים למסים בינלאומיים, מכסים או עמלות מכס, זו אחריותו הבלעדית של הלקוח. במקרה של החזרה או החלפה, לא יוחזרו מכסים ודמי משלוח.
